Waarom maken B2B-bedrijven weinig gebruik van Google Reviews?
B2B-bedrijven maken weinig van Google Reviews voor het verzamelen van klantbeoordelingen. Een belangrijke reden hiervoor is dat hun (zakelijke) klanten niet altijd beschikken over een Google-account of een Gmail-adres. Voor het schrijven van een Google Review is echter wel een actief Google-account vereist.
Aanmaken van Google-account of Gmail-adres is een drempel
Zakelijke klanten werken vaak met zakelijke e-mailadressen die gekoppeld zijn aan hun eigen domein en interne IT-systemen. Het aanmaken of gebruiken van een persoonlijk Google-account wordt daarbij niet altijd toegestaan. Dit vormt een extra drempel om een review achter te laten. Waardoor de respons lager uitvalt.
Voordeel van Google reviews voor B2B bedrijven
Naast bovengenoemde nadelen zijn er ook voordelen. Het verzamelen van reviews in Google is namelijk gratis.
Daarnaast worden Google reviews ook getoond bij je bedrijfsprofiel in de Google zoekresultaten en ook in Google Ads kunnen deze getoond worden bij (Shopping) advertenties. Zie hieronder een voorbeeld van Google Reviews bij een Google Bedrijfsprofiel:
En een voorbeeld van reviews in Google Ads (Shopping):
Wat zijn alternatieven voor Google Reviews?
Wil je deze sterren/reviews terugzien in Google? Dan moet je kiezen voor een Google Review Partner. Geen enkele van deze partners biedt gratis diensten aan. Er zijn verschillende partijen die Google Review Partner zijn, enkele bekende voorbeelden:
- Feedback Company
- Ekomi
- TrustPilot
- KlantenVertellen
- Kiyoh
Er zijn er veel meer, hier vind je ze allemaal.
Welke review tool voor B2B?
Feedback Company
Werk je voornamelijk nationaal? Dan is Feedback Company een goede keuze. Deze is transparant over de prijzen en de goedkoopste keuze. Maar let op: deze reviews worden bijna niet in Google Bedrijfsprofielen getoond.
Ekomi
Prijzen zijn bij Ekomi op aanvraag. Maar vaak duurder dan Feedback Company. Is een internationaal platform, maar kleiner dan het onderstaande TrustPilot.
TrustPilot
Werk je ook internationaal? Dan is TrustPilot een goede keuze. Maar doordat deze internationaal georiënteerd is, is deze ook duurder. Deze reviews worden sneller in Google Bedrijfsprofielen getoond. Er is trouwens een gratis variant. Maar die heeft geen integratie-tools voor je website beschikbaar. En wanneer je wilt overstappen op een betaald account is de goedkoopste optie 169,- (jan 2026).
KlantenVertellen
Is een Nederlands platform, net als Feedback Company. Is onderdeel van Ekomi. Er zijn geen prijzen inzichtelijk, maar er wordt een offerte op maat gemaakt.
Kiyoh
Is ook onderdeel van Ekomi. Goedkoopste pakket is 35 euro per maand.