Waarom maken B2B-bedrijven weinig gebruik van Google Reviews?
B2B-bedrijven maken weinig gebruik van Google Reviews voor het verzamelen van klantbeoordelingen. Een belangrijke reden hiervoor is dat hun (zakelijke) klanten niet altijd beschikken over een Google-account of een Gmail-adres. Voor het schrijven van een Google Review is echter wel een actief Google-account vereist.
B2B klanten willen best een review achterlaten, maar het moet wel makkelijk en snel gaan. Anders haken ze af.
Aanmaken van Google-account of Gmail-adres is een drempel
Zakelijke klanten werken vaak met zakelijke e-mailadressen die gekoppeld zijn aan hun eigen domein en interne IT-systemen. Het aanmaken of gebruiken van een persoonlijk Google-account wordt daarbij niet altijd toegestaan. Dit vormt een extra drempel om een review achter te laten. Waardoor de respons lager uitvalt.
Voordeel van Google reviews voor B2B bedrijven
Naast bovengenoemde nadelen zijn er ook voordelen. Het verzamelen van reviews in Google is namelijk gratis.
Daarnaast worden Google reviews ook getoond bij je bedrijfsprofiel in de Google zoekresultaten en ook in Google Ads kunnen deze getoond worden bij (Shopping) advertenties. Zie hieronder een voorbeeld van Google Reviews bij een Google Bedrijfsprofiel:
Wat zijn alternatieven voor Google Reviews?
Wil je sterren/reviews terugzien in Google Shopping? Dan moet je kiezen voor een Google Review Partner. Geen enkele van deze partners biedt gratis diensten aan. Er zijn verschillende partijen die Google Review Partner zijn, enkele bekende voorbeelden:
- Feedback Company
- Ekomi
- TrustPilot
- KlantenVertellen
- Kiyoh
Er zijn er veel meer, hier vind je ze allemaal.
Welke review tool voor B2B?
Feedback Company
Werk je voornamelijk nationaal? Dan is Feedback Company een goede keuze. Deze is transparant over de prijzen en de goedkoopste keuze. Maar let op: deze reviews worden bijna niet in Google Bedrijfsprofielen getoond.
TrustPilot
- Internationalgerichte reviewtool
- Voor B2B en B2C.
- Een van de duurdere tools (goedkoopste optie 79,- per maand (juli 2026).
- Ook gratis te gebruiken maar de gratis versie biedt geen integratie-tools voor je site
- Deze reviews worden vaker Google Bedrijfsprofielen getoond.
Ekomi
Prijzen zijn bij Ekomi op aanvraag. Maar vaak duurder dan Feedback Company. Is een internationaal platform, maar kleiner dan TrustPilot.
KlantenVertellen
- Gericht op de Nederlandse markt. Onderdeel van Ekomi.
- Prijzen zijn niet inzichtelijk op de site, er wordt een offerte op maat gemaakt. Prijzen gaan vanaf 660,- per jaar.
- Gericht op de B2B markt.
Kiyoh
- Gericht op de Nederlandse markt. Ook onderdeel van Ekomi.
- Goedkoopste pakket is 35 euro per maand. Maar hoe meer services je er bij neemt, des te duurder het wordt.
- Gericht op webshops
Welke tool wordt het meest toegepast door B2B bedrijven?
De meeste B2B bedrijven in Nederland gebruiken TrustPilot of KlantenVertellen.