Verkeersbronnen in Google Analytics
Je hebt je website gekoppeld aan een Google Universal Analytics of GA4 account. Je houdt hiermee de statistieken voor je website bij. Een van de inzages die Google Analytics je geeft is hoe bezoekers op je website komen. Onderstaan vind je enkele voorbeelden van bronnen waardoor bezoekers op je website kunnen komen:
- Via een zoekmachine (organic search)
- Direct verkeer (direct)
- Via een andere website (referral)
- Adwords of ander betaald kanaal (Paid traffic)
- Via een social media kanaal, bijvoorbeeld Facebook of Twitter (social)
Wat houdt “direct verkeer” bij Google Analytics in?
Bij veel van deze bronnen zal duidelijk zijn waar het verkeer vandaan komt. Maar “direct verkeer” wordt vaak foutief geïnterpreteerd.
Bij direct verkeer wordt de aanname gedaan dat dit bezoekers van een website zijn waarbij men de URL rechtstreeks in de webbrowser toetst. Men toetst bijvoorbeeld rechtstreeks www.bovenaaninternet.nl in. In plaats van dat men in Google Search zoekt naar “bovenaan internet” en vervolgens naar de website gaat (organic search).
Of dat de bezoeker via ‘direct verkeer ‘ de website heeft opgeslagen bij de Favorieten in de browser. Dat is inderdaad allemaal direct verkeer.
Maar dit is niet het enige…
De bovengenoemde situaties zijn voorbeelden van direct verkeer. Maar er valt nog meer onder direct verkeer. Wanneer Google Analytics namelijk niet weet waar het verkeer op de website vandaan komt, wordt dit verkeer ook onder direct verkeer geplaatst. Voorbeelden van bronnen die onder direct verkeer voorkomen:
- Een externe link vanaf een HTTPS pagina naar een HTTP pagina
- Links afkomstig van een redirect chain (hier lees je er meer over)
- Een link in een mail campagne (afhankelijk van de mail software) wordt niet altijd herkend
- Google Analytics herkent niet alle URL verkorters (vaak gebruikt in social media)
- Mobiele applicaties sturen geen bron mee (bijvoorbeeld de Facebook of Twitter app)
- Word en PDF documenten sturen geen bron mee
- Een 302 redirect kan er voor zorgen dat er geen bron wordt meegestuurd
- Sommige browsers sturen geen bron mee
Hoe voorkom je dit ongewenste ‘direct verkeer’?
Veel oplossingen liggen voor de hand:
- Maak een overzicht van je backlinks en kijk welke sites naar een http variant van je site linken. Vraag deze sites om deze link aan te passen naar https.
- Gebruik een tool zoals Screaming Frog of andere SEO-tool om inzicht te krijgen in je redirect chains en pas deze aan.
- Wanneer je een e-mail campagne verstuurd gebruik dan de Google Campaign URL builder voor links naar je website. Je kan dan links makkelijk terugvinden in Analytica: https://ga-dev-tools.appspot.com/campaign-url-builder/
Laatste tip
Dit is een open deur, maar toch wordt het vaak vergeten. Sluit het websiteverkeer van je eigen bedrijf op basis van je IP-adres uit. Bij sommige websites is het ‘direct verkeer’ de grootste verkeersbron naar een website. Het kan zijn dat dit je eigen medewerkers zijn die de eigen website bezoeken. Hier vind je een handleiding om dit in te stellen voor GA4.
Succes!